Juridiskā informācija

Privātuma politika

Šajā politikā aprakstīts, kā interneta veikals apstrādā pircēju un klientu kontu personas datus.

Pārdevējs
SIA "Robotiem"
Reģistrācijas nr.
40103632832
Juridiskā adrese
Kārļa Skalbes iela 8 - 1, Valka, LV-4701
E-pasts
info@robotiem.lv
Tālrunis
+371 25511555

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA "Robotiem", reģistrācijas nr. 40103632832. Saziņai par personas datu apstrādi izmanto e-pastu info@robotiem.lv.

2. Apstrādes nolūki

  • pasūtījumu pieņemšana, izpilde, piegāde, rēķinu sagatavošana un maksājumu uzskaite;
  • klienta konta izveide, autentifikācija, e-pasta apstiprināšana un paroles atjaunošana;
  • transakciju e-pasti par pasūtījumu, apmaksu, piegādi, rēķiniem un konta drošību;
  • normatīvajos aktos noteikto grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde;
  • strīdu, pretenziju un klientu atbalsta jautājumu risināšana.

3. Apstrādājamie dati

Var tikt apstrādāts vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes informācija, pasūtījuma saturs, maksājuma statuss, klienta konta dati, juridiskas personas rekvizīti, IP adrese un tehniska sesijas informācija.

4. Tiesiskais pamats

Dati tiek apstrādāti līguma izpildei, juridisku pienākumu izpildei, pārziņa leģitīmo interešu aizsardzībai un gadījumos, kur tas nepieciešams, uz piekrišanas pamata.

5. Glabāšanas termiņi

  • pasūtījumu, rēķinu un grāmatvedības dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;
  • klienta konta dati tiek glabāti, kamēr konts ir aktīvs vai līdz dzēšanas pieprasījuma izpildei;
  • e-pasta apstiprināšanas un paroles atjaunošanas tokeni tiek glabāti īslaicīgi līdz to termiņa beigām;
  • tehniskie žurnāli tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams drošībai un kļūdu diagnostikai.

6. Datu saņēmēji

Dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Stripe, bankām, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības un IT pakalpojumu sniedzējiem, kā arī valsts iestādēm, ja to prasa normatīvie akti.

7. Datu subjekta tiesības

Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību un iebilst pret apstrādi, ja tam ir piemērojams pamats. Pieprasījums jānosūta uz pārziņa e-pastu.

8. Sūdzības

Ja pircējs uzskata, ka personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, viņam ir tiesības vērsties pie pārziņa vai iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.